FAQ

Wie überprüfe ich den Status meiner Bestellung?
Wenn Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen möchten, loggen Sie sich einfach in Ihr Konto ein und klicken “Mein Konto”, um in Ihre personale Seite einzugehen, dann klicken die “Bestellungsgeschichte”, um den Satus Ihrer Bestellung zu überprüfen. Oder loggen nur einfach in unser Live-Chat ein, und einer Unser Kundendienst wird Ihnen dann sofort weiterhelfen, in der richtigen Zeit, 24 Stunden, 7 Tage.

Live-Hilfe antwortet nicht. Was ist los?
Die Geschwindigkeit der Live-Chat-Verbindung hängt auch vom Typ der verwendeten Internetverbindung, d.h. Internet Service Provider (ISP), und von der Zeit ab, wenn Sie auf die Website zugreifen. Einige ISPs neigen auch dazu, während der Maximalperiode langsamer zu sein, wenn der Internetverkehr zusammengedrängt wird. Versuchen Sie bitte freundlich noch einmal oder schicken uns ein E-Mail, wenn Sie über den Messenger Schwierigkeiten haben.

Warum benötigt meine Bestellung eine Stimme-Überprüfung?
Wir möchten alles Mögliche tun um unsere Kunden zu schützen und natürlich um unsere Integrität zu wahren. Indem wir mit dem Kunden über Telefon sprechen, verbessern wir nicht nur die Lieferzeit, Einfachheit und Sicherheit der Liferung sondern knüpfen auch eine bessere Verbindung mit unseren Kunden und beantworten Ihre eventuelle Fragen. Bitte fühlen Sie sicher und leicht, Wir werden nie, Ihre persönliche Information fragen. Nur einige sehr einfache Fragen über Ihre Bestellung.

Akzeptierte Methoden Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:
Paypal
Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express) via PayPal
ECheck
Banküberweisung (via Commerzbank, Moneybookers,Westunion)
Banküberweisung (via )

BEMERKUNG:
Für grosse Bestellungen die von neuen Kunden gemacht werden könnten wir eine Banküberweisung als Zahlung benötigen. Euro Kunden können und Banküberweisungen via Commerzbank oder Westunion schicken.
Bieten Sie Powerleveling Dienste?
Ja, wir bieten Power-Leveling Dienste für meistens der populären Spielen an,besonders World of Warcraft , und mehr! Bitte überprüfen Sie jede Aktualisierung von Powerleveling.

Warum müssen Sie mich unter Umständen anrufen wenn ich eine Bestellung aufgebe?
(1) Es mag einen Fehler in Ihrer Bestellung geben, ein falsch geschriebener Charakter-Name oder Komplikationen mit der Bezahlung.
(2)Falls Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erreichbar waren,können wir Sie anrufen um einen Termin zur übergabe zu vereinbaren, falls die lieferung persönlich übergeben werden muss.
(3) Bei grösseren Bestellungen müssen wir sicherstellen dass Sie der legitime Besitzer der Kreditkarte oder des Paypal Accounts sind mit dem bezahlt wird. Dadurch wird Betrug verhindert, was all unseren Kunden zugute kommt.
(4) Falls Sie sich um eine Bestellung sorgen oder Probleme nicht per EMail gelöscht werden können, können wir Sie anrufen um Sie zu beruhigen oder diese Probleme zu löschen.